PERSBERICHT: Tien jaar na de aanslagen: vrijwilligers van Rode Kruis-Vlaanderen grijpen vandaag nog efficiënter in

Op 22 maart 2016 werd België in zijn hart getroffen door terroristische aanslagen in Zaventem en Maalbeek. De uren en dagen nadien waren intens, chaotisch en emotioneel voor duizenden mensen. Meer dan 600 vrijwilligers van het Rode Kruis stonden toen paraat: een enorme mobilisatie die een blijvende impact had op alle betrokken hulpverleners, maar tegelijk waardevolle lessen opleverde voor toekomstige rampen en noodsituaties.

Gerichte hulp bij massaal bloedverlies

In 2016 werden alle hulpverleners geconfronteerd met slachtoffers met zware verwondingen en massaal bloedverlies. Voor velen onder hen ongezien. Defensie was toen al voorzien van het nodige materiaal om zware bloedingen te verzorgen, maar dat was niet voor alle hulpverleners het geval. Vandaag is dat fundamenteel anders.

Tourniquets en traumazwachtels maken vandaag standaard deel uit van de hulptassen van Rode Kruis-hulpverleners. Omdat het correct gebruik ervan specifieke vaardigheden vraagt, biedt Rode Kruis-Vlaanderen hiervoor een aparte bijscholing aan aan Eventhulpverleners.

“Onze vrijwilligers zijn nu beter uitgerust én beter voorbereid op uitzonderlijke situaties met massaal bloedverlies,” zegt Vincent Verbeecke, woordvoerder Rode Kruis-Vlaanderen. “Dat maakt echt een verschil in die cruciale eerste minuten.”

Snellere registratie van slachtoffers

In 2016 vroeg bijna elk getroffen familielid hetzelfde: “Weet iemand waar mijn partner of kind is?”. Door de chaos was informatie soms versnipperd, onvolledig of kwam het pas na lange tijd binnen. Vandaag worden slachtoffers en verwanten vrijwel meteen digitaal geregistreerd via het Belgian Incident Tracking System (BITS). Vrijwilligers vullen de gegevens in op het terrein, in onthaalcentra én in het ziekenhuis. De status wordt voortdurend bijgewerkt. Daardoor vinden families sneller hun geliefden terug, of weten ze minstens wat er aan de hand is.

“Tijdens de aanslagen hebben 194 van onze DSI-vrijwilligers (Dringende Sociale Interventie) meer dan 5.000 mensen opgevangen. Die momenten dragen ze nog steeds mee, maar tonen ook hoe belangrijk een snelle en correcte registratie is voor de familie,” aldus Verbeecke.

Psychosociale ondersteuning bij grote rampen

De informatielijn 1771 van het Nationaal Crisiscentrum werd op 22 maart overspoeld met emotionele oproepen: angst, paniek, mensen die wanhopig op nieuws wachtten. Voor het eerst werden de DSI-vrijwilligers van Rode Kruis-Vlaanderen daarbij ingezet om dit soort vragen professioneel op te vangen in een contactcentrum. Dat is nu standaard praktijk: bij grote incidenten of noodsituaties worden de vrijwilligers geactiveerd om dit mee in goede banen te leiden. “Onze vrijwilligers begeleiden mensen die in chaos, onzekerheid of rouw terechtkomen. Ook dat is een essentieel onderdeel van crisiszorg,” besluit Verbeecke.